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9 estudiantes del centro de estudios y orientación profesional CEOP han finalizado sus estudios en el nuevo curso de Técnico en Consumo impartido en Cambra de Comerç de Tarragona. El curso, presentado a principios de año como una prueba piloto, se ha realizado con éxito y ha ofrecido a sus estudiantes la posibilidad de formarse como profesionales polivalentes en el campo del marketing y del consumo.

La misión era potenciar las competencias de los estudiantes para convertirlos en personas adaptadas a las exigencias de la nueva situación económica y laboral en la que vivimos a día de hoy. Con un nuevo enfoque, la academia CEOP ha preparado a los 9 estudiantes para afrontar una realidad que solicita la reinvención constante como profesionales y personas. 

Su formación continua de 4,5 horas diarias a lo largo de 5 meses ha significado todo un viaje al mundo del comercio y las empresas que ofrecen unos servicios o productos a un mercado con el objetivo de satisfacer las necesidades de las personas y organizaciones que lo conforman, situándose en todo momento en la mente del consumidor para conseguir una relación de intercambio en la que todos ganan.

Hablamos de un auténtico viaje de formación que les ha permitido conocer y desarrollarse en el área de la atención al cliente y la comunicación en las empresas, el marketing  y las técnicas de investigación de mercado, la ley del consumo y los derechos del consumidor, así como la normativa que deben cumplir los productos en materia de etiquetado.

Según la profesora Rosa M. Gabriel, especialista en Atención al Cliente, el curso ha significado tanto para estudiantes como para profesores un esfuerzo realizado en conjunto para estar en beta permanente y aprender los unos de los otros. Un modelo de aprendizaje basado en la bidireccionalidad y el diálogo constante, sumando importancia al necesario Feedback que siempre ofrecen los estudiantes.

La publicista Elena López y la psicóloga laboral Anna Morros han sido las otras dos profesoras encargadas de guiar a los estudiantes  por el sendero del marketing y la comunicación, todo un reto que ha alcanzado el éxito tras diversas etapas de formación impartidas como módulos especializados en desarrollar las habilidades y conocimientos necesarios para afrontar situaciones que requieran de esta profesionalidad.

El tejido empresarial de Tarragona tiene a su disposición estos 9 profesionales del consumo para avanzar hacia una nueva dimensión de desarrollo económico y social, hacia el progreso de una sociedad basada en una nueva economía de la cooperación y orientada a la verdadera satisfacción de las personas sin las cuales difícilmente podríamos hablar de empresa u organización.

Más información: www.ceop.es

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