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Ser Community Manager en Tarragona

La universidad Rovira i Virgili de Tarragona organiza el curso semipresencial 'Community Manager & Social Media' | El objetivo es fomentar entre profesionales el aprovechamiento del entorno web 2.0 para gestionar eficazmente la marca corporativa y fortalecer la reputación de la empresa en La Red

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Community Manager en TarragonaEl Community Manager es una figura imprescindible para las empresas e instituciones que deseen mejorar su presencia en Internet y aprovechar las oportunidades que nos brindan las redes sociales.

Las organizaciones deben saber que en La Red se habla de sus marcas y que se trata de un entorno que facilita la presencia de las personas que conforman una parte o el todo de su público objetivo.

Con una buena estrategia de marketing 2.0 integrada en la estrategia general de marketing de la empresa es posible mejorar considerablemente la cifra de ventas y la reputación online.

El Community Manager es una figura de gran importancia para las empresas e instituciones en momentos en que la utilización y el desarrollo de las TIC, así como los cambios producidos en las mismas actitudes y preferencias de los consumidores frente a los medios de comunicación, han hecho necesario destinar ‘nuevas’ estrategias de comunicación a un público con mayor poder de información y exigencia en el mercado.

Internet permite a los usuarios reunirse en lugares colectivos para compartir sus intereses, preferencias o gustos, y las organizaciones no deberían olvidar que en estas comunidades online los usuarios hablan de su marcas, su empresa y sus productos. En la web social el Community Manager será el nexo de unión entre la empresa o responsable de comunicación y los consumidores.

Social Media Marketing

 

Consciente de ello, la Universidad URV ha decidido ofrecer el curso semipresencial Community Management & Social Media de 50 horas que dará inicio el día 4 de mayo en el Departament d’Estudis de Comunicació de la URV.

El curso va dirigido a responsables de comunicación y de marketing que quieran iniciar o mejorar su estrategia en Internet, así como a emprendedores, responsables de pymes y profesionales que deseen adquirir o ampliar sus conocimientos sobre marketing 2.0.

Los objetivos del curso son el aprovechamiento del entorno web 2.0 para desarrollar políticas de comunicación orientadas a una correcta gestión de la marca corporativa y el fortalecimiento de la reputación de la empresa en La Red. Así, se aprenderá a elaborar planes de marketing 2.0 para su incorporación en los planes de comunicación de la empresa como complemento a las diversos instrumentos de comunicación tradicionales, como lo son la publicidad o la promoción.

Visto el programa del curso, el equipo de Tarragona Innova lo ha considerado bastante completo y acertado, teniendo en cuenta que su duración es de 32 horas presenciales y 18 horas de actividades en línea.

El primer  módulo del curso ofrecerá al estudiante una introducción al marketing online, en la cual se explicarán las tendencias del concepto Long Tail de Chris Anderson  y el salto de la web 1.0 al 2.0.

Se hablará de Internet como canal de marketing y de las claves del nuevo marketing por la evolución de la comunicación interpersonal en Internet en un marco de entornos formales y plataformas de comunicación virales.

Cabe destacar el blog como herramienta de marketing potente y necesaria, la generación de las comunidades online, así como los marcadores sociales y el impacto viral que suponen la creación de contenidos de valor para el público objetivo al que van destinados los esfuerzos de la empresa.

Para finalizar este primer módulo, también se prestará atención al fenómeno de la geolocalización y el marketing local.

El segundo módulo del curso tiene la finalidad de informar al usuario acerca de la incorporación de la web 2.0 en las políticas empresariales de comunicación. Se explicará la importancia de la figura del Community Manager en la empresa y se darán las pautas para el desarrollo de un plan de Social Media Marketing.

También se informará acerca de las herramientas de trabajo interno de la empresa, se trabajará la evaluacion de la reputación de la compañía en Internet y se educará al estudiante en la detección de las posibles crisis de reputación y su correcta gestión mediante los protocolos de actuación de que dispone la empresa.

Un curso bastante completo que Tarragona Innova aconseja impartir, siempre que se ofrezca la  información necesaria acerca de cómo debe un Community Manager monitorizar lo que se dice en la red y analizar la información disponible, para posteriormente aplicar efectivamente el conocimiento obtenido para la mejora de la estrategia de marketing 2.0.

Las empresas privadas que deseen inscribir un trabajador al curso podrán solicitar a la Fundación URV la gestión de la bonificación de la parte del coste de la matrícula a que tengan derecho, a través del sistema de ayudas a la formación contínua de la Fundación Tripartita para la Formación y el Empleo (Antic Forcem).

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